Häufig gestellte Fragen (FAQ´s)

Gebrauchte Hardware aus Business IT: wenn du dazu eine Frage hast, wird sie hier sicher beantwortet. Falls du nicht weiterkommst, kontaktiere uns hier.

Woher kommen die gebrauchten Laptops und Computer?
Gebrauchte Hardware Inhaber Norbert Vonwald von ReNEW IT

Norbert hat zu “gebrauchte Hardware” geantwortet:

Unsere Geräte kommen ausschließlich aus Leasingverträgen großer Firmen wie Siemens, Daimler etc. Dort sind sie zwischen 2 und 5 Jahren gelaufen und in Gebrauch gewesen. Die gebrauchten Laptops und PC´s sind hochwertige Business Hardware und sind damit entschieden besser als Consumergeräte.

Inhaber / ReNEW IT
Welches Alter haben die gebrauchten IT Geräte?
Gebrauchte Hardware Inhaber Norbert Vonwald von ReNEW IT

Norbert hat zu “Business IT” geantwortet

Da es sich bei unserer IT um Leasingrückläufer handelt, waren diese vertraglich per Laufzeit im Einsatz. Diese Verträge dauern in der Regel zwischen 2 und 5 Jahren. Falls die Geräte vor dem Zukauf durch uns gelagert wurden, können Geräte auch ein oder zwei Jahre mehr auf dem Buckel haben. Dies sind aber Einzelfälle und wird im Beschreibungstext gesondert kommuniziert.

Was bedeutet eigentlich Business IT?
Gebrauchte Hardware Inhaber Norbert Vonwald von ReNEW IT

Norbert hat geantwortet

Während ein Consumer-Laptop zwar auch einen Intel Core i7 eingebaut hat, erfreut sich ein Business-Notebook eines Intel Core i7 aus der 1A Fertigungslinie. Höhere Qualität und weniger Fehler in der Fertigung, dadurch weniger Ausschuss und zum Schluss weniger Ausfälle beim Kunden. Ein Business PC muss in der Lage sein drei Jahre lang 7 Tage die Woche und 24 Stunden am Tag ohne Unterbrechung zu laufen. Auch Sicherheitsmaßnahmen, wie spezielle Hard- und Software zur Systemsicherung gegen Diebstahl, Manipulation usw., findet man an einem Consumergerät eher selten bis gar nicht.

Wie bereitet ReNEW IT Geräte auf?
Gebrauchte Hardware Inhaber Norbert Vonwald von ReNEW IT

Norbert hat geantwortet

Zugekaufte Hardware wird zunächst katalogisiert, dann aufwändig gereinigt, defekte Teile werden ausgetauscht und schließlich neu verpackt und eingelagert. Die erfassten Daten werden sofort zur Datenbank im Onlineshop hinzugefügt. Sobald das Gerät versandbereit ist, wird es freigeschaltet. Wir können hier auf die Expertise unseres Lieferanten vertrauen, der uns mit Rat und Tat unterstützt.

Ist euer Preis denn gerechtgertigt und lohnt sich ein Kauf von gebrauchter IT?
Gebrauchte Hardware Inhaber Norbert Vonwald von ReNEW IT

Norbert hat geantwortet

Ja und Ja!. Gebrauchte Hardware kommt ja nicht aus dem Elektronikfachmarkt, sondern von den 1A Fertigungslinien der großen Hersteller. Das heisst, du bekommst Top Qualität zum fairen Preis.

Vergiss bitte nicht, durch die Aufbereitung sparen wir bis zu 80% an Ressourcen ein, also Rohmaterialien die nicht teuer irgendwo hergeholt werden müssen. Außerdem konnten wir eine bis zu 70%ige Einsparung an CO2 erreichen.

Wenn das sich mal nicht lohnt. Wir stehen dazu.

Wo ist der Aufkleber für den Windows 10 Product Key?
Gebrauchte Hardware Inhaber Norbert Vonwald von ReNEW IT

Norbert hat geantwortet

Eine häufig gestellte Frage. Antwort: bei Windows 10 gibt es keinen herkömmlichen Key-Aufkleber mehr. Der Produkt Key ist fest mit deinem Gerät verbunden und im BIOS gespeichert.
Solltest du eine Neuinstallation benötigen, ist im Regelfalle kein Key nötig den du manuell eingeben musst. Das Gerät erkennt alles automatisch, Windows aktiviert sich automatisch und speichert die aktuelle Konfiguration. Möchtest du dennoch den Key auslesen, kannst du das mit einem Drittanbieterprogramm machen.

Was bedeutet 1. Wahl und 2. Wahl?
Gebrauchte Hardware Inhaber Norbert Vonwald von ReNEW IT

Norbert hat geantwortet

Erste Wahl Geräte ITErste Wahl bedeutet: nur einwandfreie Ware ohne jegliche Beeinträchtigung wird als ReNEW-Produkt verkauft. Ein Gütesiegel, auf das sich der Kunde bei jeder Lieferung und jedem Produkt garantiert verlassen kann.Das heisst: technisch und optisch einwandfrei. Punkt.

Aufbereitete Computer und LaptopsZweite Wahl bedeutet, dass durch unser strenges Sortierverfahren bei der optischen Prüfung, Geräte optische Mängel aufweisen. Es handelt sich in den meisten Fällen um stärkere Gebrauchsspuren und Kratzer an den Gehäuseteilen, sowie in der Produktklasse Notebook um Druckstellen oder kleine Kratzer auf dem Display. Diese beeinträchtigen aber das Nutzungserlebnis in keinster Weise.

Was ist im Lieferumfang meiner Bestellung enthalten?
Gebrauchte Hardware Inhaber Norbert Vonwald von ReNEW IT

Norbert hat geantwortet

Bei Computern oder Workstations sind Anleitung und Netzkabel inbegriffen. Bei Laptops bekommst du Anleitung, Netzkabel und selbstverständlich den Akku. Unsere Laptops werden in transportsicheren Membranverpackungen geliefert.
Software ist folgende enthalten:

  • Windows 10 Home oder Pro (je nach Gerät) – bitte nach Inbetriebnahme alle Updates durchführen lassen
  • ESET Antivirus (Lizenz für 12 Monate)
  • Libre Office, damit du gleich loslegen kannst

Für alle Geräte gibt es unsere bewährte 24 Monate Garantie.

Alternativ eine Garantieverlängerung auf bis zu 48 Monate für gebrauchte Hardware.

Wie gehe ich bei einer Reklamation vor?
Gebrauchte Hardware Inhaber Norbert Vonwald von ReNEW IT

Norbert hat geantwortet

Sollte die gebrauchte Hardware nicht mehr so tun wie du es erwartest, schreib uns bitte eine ausführliche Email. Wir brauchen folgende Infos:

  • Rechnungsnummer (am besten ein Scan der Rechnung)
  • Deine Emailadresse
  • Genaue Fehlerbeschreibung, z.B. ob der Fehler nur sporadisch oder regelmäßig auftritt etc.

Bitte schicke uns die Infos an: info@renew-shop.de

Falls du eine erweiterte Garantie hast, schicke uns davon die Vertragsnummer. So können wir den Vorgang schneller bearbeiten.

Wie lange habe ich Garantie auf die Geräte von ReNEW IT?
Gebrauchte Hardware Inhaber Norbert Vonwald von ReNEW IT

Norbert hat geantwortet

Neben unserer 24 Monate Garantie, die wir im Rahmen der gesetzlichen Mägelhaftung, auf die Funktionstüchtigkeit unserer gebrauchten Hardware geben, kannst du eine erweiterte Garantie bekommen, die nochmals maximal 24 Monate läuft.

Somit kannst du insgesamt bis zu  48 Monate Garantie erhalten. Wir wissen wie gut unsere Geräte sind, daher können wir dieses Angebot machen.

Kosten und Bedingungen findest du unter diesem Link.

Ist Microsoft Office schon auf meinem gebrauchten Laptop installiert?
Gebrauchte Hardware Inhaber Norbert Vonwald von ReNEW IT

Norbert hat geantwortet

Microsoft Office ist die mit Abstand beliebteste Bürosoftware auf dem Markt. Kein Unternehmen läuft ohne sie.

Aber wir installieren keine Testversion von Microsoft Office auf deinen neuen PC oder Laptop, sondern ganz bewusst eine OpenSource Variante “Libre Office”.

Falls du Microsoft Office kaufen möchtest, wende dich an uns. Wir bereiten derzeit alles für den Vertrieb von Microsoft Office Produkten vor.